常见问题

有问题?我们有答案。从运输和交付到订单退货和珠宝护理,我们全都涵盖了。如果您需要进一步的帮助,请随时联系我们友好的客户支持团队。

我们能帮你什么吗?

常问问题

订购

我应该买多大尺寸的?

如果您不确定哪种尺寸适合您,请参阅我们的尺寸指南。它们位于我们每种产品的可用尺寸下方。

我可以取消我的订单吗?

我们完全理解,我们也会改变主意!虽然我们希望可以,但一旦下订单,我们目前无法更改或取消订单。我们希望将来有一天能有一个取消窗口。

如果商品不合适,请务必更换为喜欢的款式或退货退款。提醒一下,国内退货运费是免费的。

运输、退货和换货

我们使用所有主要承运商和本地快递合作伙伴。结账时,您将被要求选择送货方式。

运输政策是什么?

下单后,您将收到一封确认电子邮件,告知我们发货团队已收到您的订单。订单发货后,您将收到一封包含跟踪信息的电子邮件通知。退货时,运费不予退还。

你们运送到海外吗?

是的,我们向世界各地发货。运费将收取,并将在结账时添加。

珠宝护理

为了让您的 Loveonly 珠宝保持最佳状态,请避免将其暴露在刺激性化学品、潮湿和极端温度下,并在不使用时将其存放在柔软的袋子或珠宝盒中。

我应该如何保养我的 Loveonly 珠宝?

为了让您的珠宝保持最佳状态,请避免将其暴露在刺激性化学品、潮湿和极端温度下。不使用时,请将您的珠宝存放在柔软的袋子或珠宝盒中。

我可以定制我的 Loveonly 珠宝吗?

我们为珠宝提供多种定制选择。请联系我们的客户支持团队了解更多信息。

联系我们

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